Clase #1: Introducción a los Sistemas de Información.

Hola a tod@s, antes de comenzar con mi resumen sobre la clase de introducción a los sistemas de información quisiera dejar en claro algunas definiciones que creo convenientes repasar, estas definiciones se vieron en la materia "Introducción a la Informática":

1) Sistema: Un sistema es un conjunto de entes que interactuan entre si para lograr un objetivo.

2) Dato: Es la representación de un hecho, un atributo o una característica propia de algo.

3) Información: Es un conjunto de Datos procesados que pueden cambiar o no el estado de conocimiento 

de un ente o sistema que recibe dichos datos procesados o mensaje.

4) Conocimiento: Es la información  datos que adquiere una entidad mediante la experiencia sea teórica o practica sobre algún tema o área de la realidad.

5) Retroalimentación: La retroalimentación es un proceso que ocurre cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistemas en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o información.

6) Sinergia: Es el resultado de la acción conjunta de dos entes, pero caracterizado por tener un efecto superior al que resulta de ambos entes trabajando individualmente.

7) Proceso: Es un conjunto de tareas que se realizan bajo ciertas circunstancias para lograr un fin.

8) Entropía: Es el grado de desorden del sistema, también puede verse cuando un sistema tiende al caos.

9) Neguentropía: Son los procesos que evitan la entropía, es decir, reducen el caos temporalmente.

10) Homeostasis: Es el proceso que mantiene la estabilidad en el sistema y hace que este mismo perdure en el tiempo.

¡Muy bien!, ¡Comencemos!

Introducción

Los sistemas han sido desde tiempos inmemoriales todo lo que nos rodea en el universo, desde una pequeña colonia de hormigas hasta nuestro sistema solar y el universo mismo. En el año 1950, el Biólogo Ludwig von Bertalanffy plantea la actual "Teoría general de Sistemas" buscando una respuesta a su interrogante "Que es la vida". Así, dándole un sentido formal a lo que buscaba el antiguo sabio griego Aristoteles hace miles de años antes del nacimiento del ilustre biólogo.  En la actualidad, las ciencias de la computación ha tomado la idea de la teoría general de sistemas planteada por Bertalanffy para así, poder explicar todo lo referente a una gran cantidad de áreas tecnológicas y abstractas que imparte la misma. En este caso, realizaremos un estudio a unos sistemas particulares, los muy famosos sistemas de información cuyas utilidades han hecho en gran parte lo que es el hombre actualmente desde Bertalanffy.

Que son los Sistemas de Información?

Un sistema de información lo podemos definir como un conjunto de elementos que trabajan de manera cooperativa para realizar acciones sobre la información.

Esta información puede estar destinada a usuarios de varias áreas de conocimiento así como para las  empresas a la hora de decidir que acciones tomar.

Un claro ejemplo de sistema de información pueden ser las maravillosas redes sociales, que han causado una verdadera revolución en la humanidad.

ACLAREMOS ALGUNAS INTERROGANTES

Por qué son importantes los Sistemas de Información?

La importancia de los Sistemas de Información radica, no solo en la ventaja de hacer las cosas más rápido, de manera económica y automatizada. También podemos plantear algunos aspectos que hacen resaltar su importancia:

Un área funcional principal dentro de la empresa, que es tan importante para el éxito empresarial como las funciones de contabilidad, finanzas, administración de operaciones, marketing, y administración de recursos humanos.

Una colaboración importante para le eficiencia operacional, la productividad y la moral del empleado, y el servicio y satisfacción del cliente.

Una fuente importante de información y respaldo importante para la toma de decisiones efectivas por parte de los gerentes.

Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios competitivos que den a las organizaciones una ventaja estratégica en el mercado global.

Una oportunidad profesional esencial, dinámica y retadora para millones de hombres y mujeres.

Cuales son las acciones que realizan los

Sistemas de Información sobre la

información?

Un Sistema de Información realiza cuatro actividades básicas:

Entrada de información: proceso en el cual el sistema toma los

datos que requiere para procesar la información, por medio de

estaciones de trabajo, teclado, código de barras, etc.

Almacenamiento de información: es una de las actividades más

importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta

propiedad el sistema puede recordar la información guardada en

la sesión o proceso anterior.

Procesamiento de la información: esta característica de los

sistemas permite la transformación de los datos fuente en

información que puede ser utilizada para la toma de

decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un

tomador de decisiones genere una proyección financiera a

partir de los datos que contiene un estado de resultados o un

balance general en un año base.

Salida de información: es la capacidad de un SI para sacar la

información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las

unidades típicas de salida son las impresoras, graficadores,

etc.

Cuales son los beneficios de los Sistemas

de Información?

Acceso rápido a la información y por ende mejora en la atención a los usuarios.

Mayor motivación en los mandos medios para anticipar los

requerimientos de las directivas.

Evitar pérdida de tiempo recopilando información que ya está

almacenada en bases de datos que se pueden compartir.

Impulso a la creación de grupos de trabajo e investigación

debido a la facilidad para encontrar y manipular la

información.

Reduce los costos gracias a la automatización de procesos

Organización en el manejo de archivos e información

clasificada por temas de interés general y particular.

Genera ventajas competitivas captando nuevos talentos para la

empresa.


La relación entre los SI y las Empresas

Una vez planteadas y aclaradas las interrogantes anteriores podemos apreciar el estrecho vinculo que existe entre una organización o empresa con los Sistemas de Información, desde el punto de vista económico como estratégico, operacional etc.  Así,  nos permite desglosar los niveles empresariales y mostrar como estos pueden ser gestionados por Sistemas de Información acordes a cada capa de la estructura por niveles de una empresa.

Esquema Piramidal de los 3 niveles básicos de una organización

Desde un punto de vista de los sistemas de información podemos desglosar la anterior pirámide en una pirámide mas especifica mostrando la jerarquía de personal y los sistemas de información que yacen sobre cada capa piramidal.

Distintos tipos de SI según el nivel Empresarial

Cuyos niveles son descritos de abajo hacia arriba como : 

Sistema de procesamiento de transacciones (TPS): Trata la información sobre  las transacciones producidas en una empresa u organización. Entre los SI que podemos encontrar en este nivel pueden ser: Cajero Bancario, CONEST, Amazon, etc. Es un sistema del tipo OLTP(OnLine Transaction Processing) Procesamiento de Transacciones En Línea.

Sistemas de información gerencial (MIS): Destinados a resolver problemas empresariales de forma genérica. Se diferencian de los sistemas de información comunes en que para analizar la información utilizan otros sistemas que se usan en las actividades operacionales de la organización. Forma junto con el sistema TPS la llamada "Gerencia de Operaciones". En este nivel podemos encontrar sistemas de información que llevan a cabo un registro de el estado de la empresa o persona un ejemplo es CANTV con su sistema de registro de llamadas, CONEST al generar un KARDEX para un alumno y desplegarle su historial de notas, un sistema bancario que controla las transacciones realizadas por una tarjeta de crédito etc.

Sistemas de soporte a decisiones (DSS): Se utiliza para realizar el análisis de las diferentes tipos de negocios con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones, trabaja con la llamada inteligencia de negocios y representa el pilar táctico de la organización. Un buen ejemplo es el famoso software de reportes "Crystal". Es un sistema del tipo OLAP que por sus siglas representa (On-Line Analytical Processing) procesamiento analítico en línea.

Sistemas de información ejecutiva (EIS): Es una herramienta software, basada en un sistema de soporte a la decisión o DSS, que provee a los ejecutivos de un acceso sencillo a información interna y externa de su empresa.

Conclusiones

Como conclusión a esta primera clase puedo afirmar que esta bien destacada la importancia de los Sistemas de Información no solo en el ámbito empresarial, sino también en el ámbito de la sociedad. Que somos ahorita sin información?, Que somos sin todos los medios que nos rodean que funcionan a base de un sistema de información  desde un teléfono  hasta una gran empresa?. Pienso que estos sistemas se han vuelto a lo largo de los años una verdadera necesidad para el hombre en su infinito afán de conocimiento en todas las áreas que le sea posible y en su supervivencia. 

Llegara el día en que todo sera controlado por un solo gran sistema de información el cual estará a nuestra disposición desde el momento de tener la razón de ser y este sera el que nos proveerá de todo el conocimiento hasta nuestra muerte?.

¡Descubrámoslo!

Cya, CZC :D